- El Programa Fortalecimiento de la Denuncia reveló diferencias territoriales y confusiones sobre cómo y dónde denunciar. Para apoyar a la ciudadanía, el Gobierno de Santiago impulsó capacitaciones y la plataforma www.tudenunciacuenta.cl para orientar, de manera simple, el acceso a los canales formales.
Santiago, 28 de noviembre de 2025.- El Gobierno de Santiago, junto al Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) de la Universidad de Chile, presentó los principales obstáculos que persisten en la Región Metropolitana respecto a la denuncia de delitos y el conocimiento de los canales formales.
Según la Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana (ENUSC), solo tres de cada diez delitos en la RM son denunciados, lo que limita la comprensión del fenómeno delictual y dificulta la correcta focalización de recursos públicos.
El gobernador Metropolitano, Claudio Orrego, resaltó la urgencia de cerrar esta brecha: “No podemos mejorar la seguridad si gran parte de los delitos no llega a conocimiento de las instituciones. Denunciar permite orientar recursos y construir políticas basadas en datos reales. Estamos entregando herramientas concretas para facilitar este proceso”.
El análisis del CESC mostró amplias diferencias entre comunas: mientras Buin alcanza un 42,2% de denuncias, La Granja llega solo al 21,5%. También existen variaciones por tipo de delito: robos de vehículos superan el 90% de denuncias, mientras ilícitos como ciberbullying o vandalismo vehicular presentan cifras mucho más bajas.
El director del CESC, Claudio González, destacó la necesidad de fortalecer capacidades institucionales y acercar información a la ciudadanía: “La evidencia territorial es clave para diseñar políticas públicas más completas”.
El trabajo territorial —que incluyó talleres con más de 200 habitantes y capacitaciones a los 52 municipios de la región— evidenció una confusión frecuente entre denunciar delitos ante instituciones competentes (Carabineros, PDI, Ministerio Público o Tribunales) y reportar problemas de convivencia a nivel municipal.
Asimismo, las violencias de género continúan con una baja visibilización y un subregistro preocupante, pese a su gravedad e impacto.
Para reducir estas brechas, el CESC ha desarrollado acciones formativas y herramientas de orientación, como la plataforma www.tudenunciacuenta.cl y el Instagram @tudenunciacuentacl, que explican de manera simple qué delitos deben denunciarse y dónde hacerlo.
